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服务流程： 、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。 、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修; 、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付-元上门检测费; 、操作难度过傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。
一、壁挂炉维修的注意事项
对于施工人员，具体的维修过程也要充分了解整体的采暖系统设计与安装规范，依据产品性能、特点，为用户普及日常的保养与维护须知，并考虑到用户使用惯，便于用户使用。
——安装问题：在维护完成后，注意对燃气壁挂炉所驳接的散热器进行清洁，非采暖季还要对管路进行清洁，保障整个系统的清洁、稳定。
——保养不当问题：壁挂炉的维护保养需要对壁挂炉进行检查、清洗、保养，包括水路、电路、气路、燃烧部分及相关配件等方面。维护保养一般为一年一次或两年一次。
二、壁挂炉更换的注意事项
更换方面三大要点：选择正规的门店或品牌专卖店;选择节能环保型产品，如壁挂炉冷凝炉;要有专业的安装与售后服务保障，严格按照壁挂炉安装要求执行。
对此更为细致的阐述，壁挂炉维修更换的注意事项大致可以归结为如下几点：
壁挂炉选择
燃气壁挂炉更换要先根据室内面积选取合适的产品，同时注意壁挂炉更换功率的匹配，以及外形尺寸等是否与原壁挂炉尺寸相符。品质方面，选择正规厂家、正规渠道、大品牌且有就近售后服务的产品。
壁挂炉安装
如果安装不当会给日后的使用带来一系列问题。具体的安装施工须交由经过厂家系统培训过的人员来进行专业操作，安装完成后，除垢、除尘等保养也必不可少。
其他
更换设备时，切记不可私自更改系统。因为北方和其他一些地区的供暖方式是有统一规划、设计和安装的，业主若私自将集中供暖改为自采暖，不但拿不到补贴，还要继续缴纳采暖费用，所以改造之前要由厂家进行针对性优化设计，原有的管道或散热器也需要做特殊的接口和新系统连接。
西安市依玛壁挂炉售后维修电话贴心专线云智服报修电话：400-6661443。 
